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韩国皮肤联盟美容医院网络"TATOA"系统...结合大数据与AI提供定制化服务
金一羽代表 金延洙代表："计划在全国范围内扩大加盟网络医院...将在更多地区提供高品质医疗服务"
TATOA塔托亚最近通过加盟研讨会分享了成功运营医院的经验。
皮肤美容医院网络"塔托亚"，其最近在首尔Voco Seoul Gangnam举办的加盟研讨会上分享了成功运营医院的经验。
此次加盟研讨会有塔托亚代表金延洙、代表金日宇等在内的在职医生及业界相关人士30余人参加。塔托亚介绍了其自主研发的数据驱动营销和运用AI技术的线上线下服务等创新技术与策略，并提出了一套能最大化现有医疗服务加盟连锁模式效率的方案。
塔托亚表示："通过基于数据的顾客分析和定制化服务提供，可以最大化顾客满意度。" 由此，加盟塔托亚网络的加盟店可以掌握院内状况，并在出现问题时策划相应的定制化活动。包括龙仁店在内的多家分店已经在利用数据收集分析顾客行为数据，提供个性化服务。
塔托亚以此前4月在塔托亚龙仁店进行的保妥适活动作为成果示例。据塔托亚介绍，当时塔托亚医院龙仁店的保妥适销售额大幅下降。公司通过分店数据发现，销售额下降并非源于新顾客，而仅是现有患者之间保妥适销售额的减少。随后，该分店仅针对现有患者发送活动信息，成功提升了销售额。
金延洙代表表示："（与千篇一律的）全面活动方式不同，仅针对预期销售额不显现的特定顾客进行定向营销，可以获取额外利润"，"加盟店可以利用AND和OR条件等，自由地对顾客进行分类。"
他接着说："塔托亚在尊重医疗团队自主性的同时，也通过医院运营的标准化来保持一贯的服务质量"，"顾客每次访问塔托亚网络医院时，都能体验到相同高品质的服务。这是医疗服务标准化与个性化同时实现的体现。"
塔托亚计划通过持续的研究与开发，提供更先进的服务，并进一步升级运用AI和大数据的系统，以加强顾客行为分析和定制化服务提供。此外，将以此次研讨会为起点，在全国范围内扩大加盟网络医院。
金代表强调说："通过此次研讨会，我相信许多医疗机构都能与塔托亚一起实现成功的经营。今后也将通过持续的研究与开发，提供更具创新性的服务"，"我们将在全国范围内扩大加盟网络医院，在更多地区提供高品质的医疗服务，以强化品牌价值。希望更多的医疗机构能引进塔托亚的创新系统，引领成功的经营，我们将为此提供支持。"